1. Introducao
A CONTIZAP esta comprometida com a protecao da sua privacidade. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informacoes:
- Dados de identificacao: nome, email, telefone, CNPJ
- Dados de uso: interacoes com nossos servicos, logs de acesso
- Dados de comunicacao: mensagens trocadas atraves da plataforma
- Dados de pagamento: informacoes de faturamento
- Dados tecnicos: IP, navegador, dispositivo
3. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos suas informacoes para:
- Fornecer e manter nossos servicos
- Processar pagamentos e faturamento
- Enviar comunicacoes sobre nossos servicos
- Melhorar e personalizar sua experiencia
- Cumprir obrigacoes legais
- Prevenir fraudes e abusos
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Provedores de servicos (hospedagem, pagamentos)
- WhatsApp/Meta para integracao da API
- Autoridades quando exigido por lei
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados em transito e em repouso
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento continuo de seguranca
- Backups regulares
6. Retencao de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessario para fornecer nossos servicos e cumprir obrigacoes legais. Apos o termino da relacao comercial, os dados sao mantidos pelo periodo exigido por lei.
7. Seus Direitos
Voce tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar exclusao de dados
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade dos dados
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiencia. Voce pode gerenciar as preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador.
9. Contato do Encarregado (DPO)
Para questoes relacionadas a privacidade e protecao de dados:
- Email: privacidade@contizap.com.br
- WhatsApp: +55 11 99480-0095